PEP™ Guía de campo n.º 003

Comprensión del Trabajo Compensatorio Organizacional™

El trabajo oculto que los empleados realizan para mantener funcionando sistemas defectuosos

Cada organización tiene trabajo que no está en ninguna descripción de puesto.

Los empleados crean soluciones manuales, buscan información faltante, corrigen errores prevenibles, subsanan fallas de comunicación y compensan procesos defectuosos simplemente para mantener la organización funcionando. Con el tiempo, este trabajo invisible se acepta como "simplemente parte del trabajo".

No lo es.

La Guía de Campo PEP™ n.º 003 presenta el Trabajo Compensatorio Organizacional™—un marco de sistemas para identificar, comprender y evaluar el trabajo oculto que realizan los empleados para compensar las condiciones organizacionales en lugar de realizar el trabajo para el que fueron contratados.

En lugar de ver estos comportamientos como problemas de desempeño individual, esta guía los replantea como indicadores medibles de peligros ambientales dentro de los sistemas organizacionales.

A través de ejemplos prácticos, observaciones estructuradas y la Evaluación de Exposición PEP™, los lectores aprenden a reconocer el trabajo organizacional oculto, estimar la pérdida de capacidad organizacional™, identificar los peligros organizacionales recurrentes™ y comprender por qué el trabajo compensatorio es a menudo un síntoma del diseño del sistema en lugar de la capacidad del empleado.

Ya sea usted un líder, consultor, profesional de seguridad, profesional de RR. HH., gerente o simplemente alguien que alguna vez ha pensado: "¿Por qué tenemos que hacer todo este trabajo extra solo para terminar nuestras tareas?", esta guía ofrece una nueva forma de ver el rendimiento organizacional.

Dentro de esta Guía de Campo

• Definir el Trabajo Compensatorio Organizacional™
• Reconocer el trabajo oculto que las organizaciones rara vez miden
• Comprender cómo las condiciones organizacionales consumen la capacidad humana
• Identificar peligros organizacionales recurrentes™
• Estimar la Pérdida de Capacidad Organizacional™
• Completar la Evaluación de Exposición PEP™
• Aplicar una perspectiva basada en sistemas para la mejora organizacional

La Guía de Campo PEP™ n.º 003 forma parte de la Serie de Recursos PEP™ (Protección Ambiental Personal™), una colección creciente de marcos prácticos, guías de campo y herramientas de evaluación diseñadas para hacer visibles los peligros humanos invisibles y mejorar los entornos organizacionales a través del pensamiento sistémico.